| | 杰克·韦尔奇自传(选载) | | | 第一部分 早年岁月 建立自信(1) | | 第一部分 早年岁月 建立自信（
１）
那是一个糟糕的赛季的最后一场冰球比赛
。当时我在塞勒姆高中读最后一年。我们分别
击败丹佛人队、里维尔队和硬头队，赢得了头
三场比赛，但在随后的比赛中，我们输掉了所
有的六场比赛，其中五场都是一球之差。所以
在最后一场比赛，即在林恩体育馆同主要对手
贝弗利高中的对垒中，我们都极度地渴求胜利
。作为塞勒姆女巫队的副队长，我独进两球，
我们顿时觉得运气相当不错。那确实是场十分
精彩的比赛，双方打成２比２后进入了加时赛
。
但是很快，对方进了一球，这一次我们又
输了。这已是连续的第七场失利。我沮丧至极
，愤怒地将球棍摔向场地对面，随后头也不回
地冲进了休息室。整个球队已经在那儿了，大
家正在换冰鞋和球衣。就在这时候，门突然开
了，我那爱尔兰裔的母亲大步走进来。
整个休息室顿时安静下来。每一双眼睛都
注视着这位身着花色连衣裙的中年妇女，看着
她穿过屋子，屋子里有几个队员正在换衣服。
母亲径直向我走过来，一把揪住我的衣领。
“你这个窝囊废！”她冲着我大声吼道。
“如果你不知道失败是什么，你就永远都不会 | 知道怎样才能获得成功。如果你真的不知道，
你就最好不要来参加比赛！”
我遭到了羞辱，就在我的朋友们面前，但
上面的这番话我从此就再也无法忘记，因为我
知道，是母亲的热情、活力、失望和她的爱使
得她闯进休息室。她，格蕾丝·韦尔奇（Ｇｒ
ａｃｅＷｅｌｃｈ），是我一生中对我影响最
大的人。她不但教会了我竞争的价值，还教会
了我胜利的喜悦和在前进中接受失败的必要。
如果我拥有任何领导者的风范，可以让大
家发挥长处，我觉得这都应该归功于母亲。忍
耐而又有进取心、热情而又慷慨是母亲的特点
。她非常擅长分析人的性格特征。对于遇到的
每一个人，她总是有所评论。她说她可以“在
一英里外嗅出骗子的气味”。
她对朋友非常热情慷慨。如果一个亲戚或
者邻居来家里玩，称赞橱柜里的玻璃水杯款式
不错，那么母亲会毫不犹豫地将玻璃杯拿出来
送给他。
但是另一方面，如果你得罪了她，那你就
得多加小心了。她会怨恨任何一个辜负了她所
信任的人。我继承了母亲的性格特点。
除此之外，我的很多管理理念都可以从我
母亲身上找到原型，譬如下面这些原则：通过
竞争去获得成功，面对现实，利用欲擒故纵的 | |
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